интернет-магазин Сорока-белобока

Мы тщательно отбираем товары для нашего интернет-магазина, мы стараемся обрабатывать и отправлять заказы оперативно. Поэтому нам очень важно знать мнение наших покупателей о нашей работе.
Присылайте советы, претензии, благодарности.
С уважением, Сорока-белобока.
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

1

голос

Про ветчинницу

Купила у Вас ветчинницу Белобоку, очень мне нравится. Теперь стараюсь сама делать ветчину с разными добавками. Спасибо Вам большое!!!
Официальный ответ
Кочетов Олег, 11.05.2012
Спасибо за тёплые слова. Ждём новых и вкусных рецептов.
Любовь, 06.05.2012, 23:06
нет комментариев

1

голос

Рулет

Вещь хорошая,но у меня рулет почему то развалился.хотя добавляла желатин
Официальный ответ
Кочетов Олег, 11.05.2012
Варвара, подскажите какой именно рецепт не получается?
Варвара, 07.05.2012, 14:43
нет комментариев

1

голос

Огромное спасибо за доставленную ветчинницу! Желаем здоровья и удачи всей вашей команде!

В нашем городе ее купить было невозможно, в интернете попадались ссылки, но тоже не все устраивало. На вашем сайте все понятно, все удобно, команда сработала профессионально. Никогда еще посылка не приходила нам за 11 дней! Еще раз большое...
Официальный ответ
Кочетов Олег, 11.05.2012
Елена, большое спасибо за искренние и тёплые слова. Создавая наш интернет-магазин, мы ставили перед собой цель - с каждой посылкой отправлять немного положительных эмоций.
Мы постарались доставить радость Вам. Вы поделились своею радостью с нами. Мы передадим эту радость дальше. Очень хочется, чтобы этот круговорот не прекращался.
Елена, 09.05.2012, 09:23
нет комментариев

1

голос

Отзыв

Посылки приходят в заявленные сроки, нареканий нет. Спасибо!
Официальный ответ
Кочетов Олег, 11.05.2012
Оксана, спасибо. Мы стараемся отправлять посылки оперативно и нам приятно, когда они приходят в срок.
Оксана, 08.05.2012, 19:05
нет комментариев

1

голос

Я недоволен, что мне так долго не могут прислать набор для карвинга!!

Официальный ответ
Кочетов Олег, 08.05.2012
Здравствуйте, Михаил. Мы получили Ваш заказ 01 мая 2012 года в 16:15.
Заказ был отправлен Вам наложенным платежом Почты России 04 мая 2012 г.
Обычно посылки по России идут 10-14 дней. Надеюсь, скоро Вы получите заказ.
С уважением, Кочетов Олег.
Михаил, 08.05.2012, 21:38
нет комментариев

1

голос

Спасибо за ветчинницу. Хотелось бы еще выписать товар, но пересылка очень дорогая. А доставка транспортными компаниями у нас невозможна.

Официальный ответ
Кочетов Олег, 16.05.2012
Здравствуйте, Сайма Рахматулловна.
Действительно, в некоторые регионы нашей бескрайней страны доставка получается недешёвая.
Однако, есть способы уменьшить стоимость доставки. Например, оплатить заказ через систему Qiwi или банковской картой (Visa, MasterCard). Эти способы оплаты мы недавно подключили. Стоимость доставки будет существенно ниже.
Кравцова Сайма, 15.05.2012, 11:22
нет комментариев

1

голос

КОПТИЛЬНЯ -ПРОСТО СУПЕР!

На этот сайт наткнулась в поисках коптильни. И не ошиблась. Решила отправить деньги и заказать товар. Не скрою-переживала. А ВДРУГ...Но все опасения оказались напрасными! Коптильню доставили почтой ОЧЕНЬ БЫСТРО. ПРИЯТНО РАБОТАТЬ С ПРОФЕССИОНАЛАМИ-...
Официальный ответ
Кочетов Олег, 22.06.2012
Большое спасибо. Мы рады, что Вы остались довольны своей покупкой.
МИЛА ГОРБАТОВА., 18.06.2012, 18:01
нет комментариев

1

голос

Спасибо большое за посылку. Купила "Белобоку" и заодно силиконовые формы Erringen. Очень понравились по качеству. Хотелось бы увидеть расширенный ассортимент силиконовых форм и кухонной утвари из силикона этой фирмы.

Официальный ответ
Кочетов Олег, 22.08.2012
Спасибо, Альфия. Нам самим нравится продукция этой фирмы и к осени мы планируем расширить ассортимент.
Альфия, 04.07.2012, 14:44
нет комментариев

1

голос

Благодарность

Заказывали на сайте принадлежности для копчения, доставлено все очень быстро. Вся продукция качественная. Большое спасибо за отличную работу персонала.
Официальный ответ
Кочетов Олег, 22.08.2012
Спасибо, Анастасия.
Анастасия, 13.08.2012, 20:06
нет комментариев

1

голос

Спасибо за посылку.

У меня теперь есть "Белобока"! Буду творить кулинарные чудеса! Огромное Вам спасибо!!!!
Елена, 09.12.2012, 15:42
нет комментариев

1

голос

Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за их работу.

Здравствуйте! Хочу выразисть благодарность сотрудникам магазина за их работу: заказала коптильню цилиндрическую для домашнего копчения и получила посылку уже спустя неделю после оплаты! Спасибо за оперативность! Внутри так все аккуратно сложено и...
Анжелика, 29.03.2013, 06:28
нет комментариев

1

голос

5266

Здравствуйте! Что за несправедливость? Сумма перевода как и в заказе 3161р. А по товарному чеку который был в посылке 3025р. Не прислали книгу "правильное питание для беременных! Вместо оболочки за 260р. прислали дешовую в которой коптить...
Официальный ответ
Кочетов Олег, 30.10.2014
Андрей, здравствуйте. Извините за допущенную оплошность. Книги не было в наличии, поэтому сегодня вернули Вам деньги, а оболочку вышлем завтра. Почтовые расходы за наш счёт. Что касается ошибочно высланной оболочки, то примите её как подарок от магазина.
Андрей, 30.10.2014, 17:00
нет комментариев

1

голос

Ужасно

Выслали через 10 дней после заказа. И выслали на неверный адрес. Посылку искали и ждали долго. Дошла с дыркой в коробке, хорошо хоть сама коптильня не повредилась. Ужасный сервис. Больше ничего заказывать у них не буду.
Официальный ответ
Кочетов Олег, 30.10.2015
Здравствуйте, Юлия. Мы проверили все заказы за последний месяц и не обнаружили покупателя коптильни с именем Юлия.
Заказы из магазина Сорока-белобока отправляются три раза в неделю, поэтому задержки в 10 дней быть не может.
Мы готовы во всём досконально разобраться, но нам нужен номер Вашего заказа в интернет-магазине Сорока-белобока (он совпадает с номером товарного чека, который вложен в посылку).
С уважением, Кочетов Олег (интернет-магазин Сорока-белобока).
Юлия, 28.10.2015, 23:52
2 комментария

0

голосов

К дню рождения дочери заказала у вас набор для карвинга,но была сильно разочарована.Кейс с трудом открыли ,так как он перекошен,

ложка-нуазетка совсем сломана.Моему возмущению нет предела.Праздник испорчен,деньги выброшены на ветер.Люди вам доверяют,а вы присылаете бракованный товар,который обмену и возврату не подлежит
Официальный ответ
Кочетов Олег, 06.06.2012
Здравствуйте, Оксана.
Понимаю Ваши эмоции. Но с чего Вы взяли, что товар обмену и возврату не подлежит?
При оформлении заказа в нашем интернет-магазине Вы получаете письмо от менеджера, который будет заниматься Вашим заказом. В письме указан адрес электронной почты менеджера и номер мобильного телефона. После отправки посылки, Вы вновь получаете письмо от своего менеджера, в котором Вам сообщается номер посылки. В этом письме так же обязательно указывается номер мобильного телефона Вашего менеджера.
На нашем сайте есть форма Обратной связи для отправки электронного письма. На самом видном месте сайта указан номер нашего телефона. Кроме того, Вы можете прямо с сайта связаться с нами, позвонив нам бесплатно. Всё это мы делаем для того, чтобы наши покупатели оставались довольны своей покупкой.
Однако, ни звонка, ни письма от Вас не поступало...
Мы уверены в качестве товара, который отправляем. В данном случае товар был испорчен в результате транспортировки. И хотя нашей вины в этом нет, мы готовы решить Вашу проблему.
Позвоните нам по телефону: (8422) 97-49-19 с 10:00 до 20:00.
Конечно, было бы гораздо лучше если бы Вы связались с нами сразу после получения посылки. Тогда мы могли бы предъявить претензию Почте России.
Но и сейчас мы готовы сделать обмен товара или вернуть деньги.

оксана, 04.06.2012, 17:17
нет комментариев

0

голосов

Почему нельзя заказать одну ветчинницу?

Ветчинницу не смогла заказать по телефону. Говорят, что заказ должен быть на сумму не менее 2 тыс руб.
Официальный ответ
Кочетов Олег, 23.01.2013
Здравствуйте. Вы нас, вероятно, с кем-то путаете. В нашем интернет-магазине нет никаких ограничений на сумму заказа. Более того, подавляющее большинство покупателей заказывают именно одну ветчинницу.
Наш телефон: (8422) 97-49-19
Звоните и мы с радостью примем Ваш заказ
Петр, 21.09.2012, 10:21
нет комментариев

0

голосов

5131 коптильня

Как долго будет выполняться заказ?
Официальный ответ
Кочетов Олег, 11.09.2014
Ваш заказ поступил 06.09.14, отправлен 10.09.14.
Небольшая задержка связана с тем, что крымских индексов в нашей программе пока нет. Поэтому отправляли "вручную".
Juri Eremeev, 11.09.2014, 15:57
нет комментариев

0

голосов

Заказ 6757 оплачен в среду, 12.08.15 , в статуса заказа стоит не оплачено, интересует судьба заказа.

Официальный ответ
Кочетов Олег, 14.08.2015
Здравствуйте, Наталья Вячеславовна. Вы оплатили заказ перечислением на банковский счёт 12.08.15 Мы увидим деньги только через 2-3 дня.
Статус заказа на "Оплачен" меняется когда деньги поступают к нам на счёт.
Но Ваш заказ уже скомплектован и будет сразу же отправлен как только деньги будут зачислены.
Наталья, 14.08.2015, 17:22
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 4 >