6еместо
интернет-магазин Сорока-белобока « все идеи проекта

3

голоса

Заказ №4869 Что с моим заказом???????????????7777

vasiliy, 09.06.2014, 19:51
Официальный ответ
Кочетов Олег, 09.06.2014
Здравствуйте, Василий.
Вы разместили заказ 07.06.2014 (в субботу) в 15:30. Вам на почту, указанную при регистрации, было выслано письмо о том, что заказ принят и поступил в обработку.
Поскольку Воскресенье является выходным днём, то Ваш заказ был упакован в понедельник 09.06.2014.
10.06.2014 заказ будет передан Почте России и Вам будет на электронную почту отправлен номер посылки для отслеживания на сайте Почты РФ.
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

vasiliy, 12.06.2014, 17:50
до сих пор не отправили ????????????????
Кочетов Олег, 12.06.2014, 20:27
При оформлении заказа Вы не указали почтовый индекс. Без почтового индекса посылки к пересылке не принимаются. На официальном сайте Почты России улицы Ледовой не существует.
В течение нескольких дней нашему менеджеру не удаётся связаться с Вами по номеру сотового телефона, который Вы оставили при оформлении заказа.
Складывается довольно странная ситуация. Мы не можем Вам дозвониться (трубку никто не берёт). Мы не знаем Вашего индекса, чтобы отправить посылку. А упакованная посылка не может быть отправлена.
При этом Вам известны наши номера телефонов (они на главной странице сайта), но Вы не звоните нам, чтобы узнать о судьбе заказа, а пишите об этом в Книгу жалоб и предложений.
Может Вы нам перезвоните и скажете свой индекс. Наш телефон: +7-902-127-12-79

Оставить комментарий